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某酒店短信营销案例

发布时间:2018-03-08来源:九天企信王作者:南街北巷

某酒店短信营销案例

      春节过后,餐饮业将迎来一年中最漫长、也是最疲软的经营淡季。在这个传统淡季里,很多经营者也许会因为种种原因而导致经营不善,而关门、倒闭的事情也大多发生在这个淡季里。
  
     众所周知,营销理论中有一个著名的2:8定律,即80%的销售量往往是由20%最重要的顾客带来的。毋庸质疑,这20%的客户就是餐厅最重要的衣食父母,餐厅应对过去一年中的客户进行梳理,找出这20%的客户是哪些,制订出专门的VIP客户维护方案,由训练有素的专门的团队不折不扣地去实施这些方案。客户维护当然是个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。

      针对该问题,某酒店经理想到了利用九天企信王这个鼎博体育方法进行营销。通过该鼎博体育,酒店可以有效的把过去一年中的客户进行梳理,制订出专门的VIP客户维护方案,通过收集客户的资料,与客户建立更好的联系,为会员提供更加贴心的服
务与关怀。通过此方式提高客户粘度,对于酒店来说显得更加重要。
 
      具体怎么短信群发呢:

      促销信息:向客人发送酒店的促销信息,如节假日会员日折扣、新增菜品、常客优惠等,吸引回头客。

      示例:为感谢新老顾客长期以来对本店的支持与厚爱,本店在开业三周年之际特推出优惠大酬宾活动,进店优惠均享受八折优惠,仅限3天。活动时间为...

      客情关系:在客人生日以及节假日时向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促使其下次再光临。

      示例:尊敬的会员您好,今天是您的生日,**酒店祝您生日快乐,生活愉快,心想事成!

      通过短信营销系统提供的这个功能,该酒店挽回了很多已经流失的客户。即便在餐饮淡季,酒店在同行业中也能保持领先的竞争优势,时时刻刻走在行业的前列。
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